Chuyên mục >> Kinh Doanh

Công thức thành công 3 chữ C phần 2


By Tan Nguyen, cập nhật 12/03/2010, 11:14 am

Chữ C thứ hai: Dịch vụ khách hàng (Customer Service)Tác giả: Frances X. Frei, Robin J. Ely, Laura WinigNhững cuộc trò chuyện dài đến 5 tiếng, hàng ngàn thư cảm ơn viết tay mỗi tháng, sự bất ngờ…, đó là những gì Zapppos dành cho khách hàng của mình.Xác định rằng sự trung thành của khách hàng là nhân tố trọng yếu đối với sự tăng trưởng của công ty (75% đơn đặt hàng của Zappos là từ khách hàng...

Công thức thành công 3 chữ C phần 1


By Tan Nguyen, cập nhật 09/03/2010, 10:10 am

Những người lãnh đạo Zappos xem văn hóa doanh nghiệp như yếu tố khác biệt nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh cho công ty. Chúng tôi chỉ thuê những người “vui vẻ và lạc quan” và cố gắng tạo ra môi trường thân thiện và hòa đồng cho mọi nhân viên khi làm việc cho Zappos.Những người lãnh đạo Zappos xem văn hóa doanh nghiệp như yếu tố khác biệt nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh cho công ty. Tony Hsieh...

Mua bán doanh nghiệp: Hy vọng mùa gặt 2010


By Tan Nguyen, cập nhật 07/03/2010, 02:38 pm

Trong tuần giao dịch cuối cùng của chứng khoán ngay trước Tết Canh Dần (từ 8 đến 12-2-2010), cổ phiếu Công ty Sữa Việt Nam Vinamilk bất ngờ tăng mạnh cả về giá và số lượng khớp lệnh. Tin đồn lan khắp thị trường: Vinamilk chuẩn bị chuyển nhượng nhà máy cà phê cho một đối tác trong nước và ghi nhận khoản lợi nhuận bất thường.Tuy nhiên, trao đổi với...

Các vấn đề quản lý trong kinh doanh


By Tan Nguyen, cập nhật 25/02/2010, 12:10 pm

Mặc dù các bảng cân đối kế toán được nhân viên kế toán lập ra, nhưng nó cũng thể hiện một số vấn đề quan trọng đối với nhà quản lý. Vốn lưu động. Các nhà quản lý tài chính rất quan tâm đến mức vốn lưu động vì về bản chất chúng sẽ tăng lên và liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty. Vốn lưu động quá ít sẽ đặt công ty bạn vào vị trí bất lợi: Công...

Các báo cáo tài chính


By Tan Nguyen, cập nhật 23/02/2010, 08:51 am

Công ty của bạn đang sở hữu và mắc nợ những gì? Nguồn thu nhập của công ty từ đâu mà có, và công ty đã sử dụng tiền như thế nào? Thu được bao nhiêu lợi nhuận? Tình hình tài chính của công ty ra sao? Chương này sẽ giúp bạn trả lời những câu hỏi vừa nêu bằng cách giải thích ba loại báo cáo tài chính quan trọng: bảng cân đối kế toán, báo cáo thu nhập và báo cáo lưu chuyển tiền...

Chiến dịch miễn phí di động nội mạng


By Tan Nguyen, cập nhật 22/02/2010, 08:20 am

Sau một thời gian Beeline và Vietnamobile thực hiện các gói cước nội mạng với số phút gọi miễn phí khá lớn, các ông lớn di động bắt đầu tung chiêu.Cuối năm 2009, VinaPhone mở cuộc chiến tại TP HCM với việc cho phép khách hàng hoà mạng trả sau được gọi miễn phí nội mạng tới 12 tháng liên tục mà chỉ phải trả cước thuê bao và 30.000 đồng một tháng. Hiện tại, mạng di động này cho phép...

Kết nối các đầu mối trong kinh doanh


By Tan Nguyen, cập nhật 21/02/2010, 11:38 am

"Kết nối các đầu mối" đáng lẽ ra đã là một vấn đề đơn giản nhưng hầu hết mọi người đều đồng ý rằng điều đó là rất khó. Trong bài này, tôi sẽ mô tả những việc cần phải làm nếu bạn muốn kết nối những thông tin khác nhau về cùng một người, tổ chức hoặc một thể chế nào đó. Tôi hi vọng sẽ thuyết phục được mọi người hơn về cả những khó khăn và lợi ích của...

Vì sao Nokia không thể bán được ở Mỹ?


By Tan Nguyen, cập nhật 17/02/2010, 09:00 am

Vẫn là hãng di động lớn nhất thế giới, thương hiệu Nokia cũng chỉ xếp sau Google và Coca Cola nhưng tại thị trường Mỹ, Nokia vẫn chỉ là một cái tên xa lạ… Nếu xét về doanh số máy điện thoại được tiêu thụ toàn cầu, lượng máy của Nokia nhiều hơn tổng số sản phẩm của 3 hãng lớn xếp sau họ cộng lại. Với con số này, phải chăng việc ai đó tuyên bố Nokia không thể chiếm lĩnh thị...

Toyota nói gì về chất lượng xe tại Việt Nam?


By Tan Nguyen, cập nhật 13/02/2010, 09:40 am

Sau một thời gian “im hơi lặng tiếng”, Tổng Giám đốc công ty Toyota Việt Nam Akito Tachibana vừa chính thức lên tiếng giải đáp các thắc mắc của báo giới cũng như khách hàng xung quanh vấn đề thu hồi xe Toyota.Trong cuộc trao đổi với phóng viên VTC News, người đứng đầu công ty Toyota Việt Nam một mặt trấn an người tiêu dùng mặt khác tuyên bố “không chịu trách nhiệm về các xe nhập khẩu không...

ABviet video
Top 10 bài viết
Giới thiệu Thương hiệu
Công cụ tiện ích
Quảng cáo